LIVRAISON
La livraison standard vous est offert à l'international. Pour les pays hors Suisse / Lichstenstein et hors Union Européenne, des taxes et droits de douane peuvent être appliquées à la douane et restent à votre charge. Vous trouverez plus d’informations dans nos Conditions Générales de Vente.
- Suisse / Lichtenstein pour un délai de livraison de 2 à 3 jours ouvrable
- À l'international pour délai de livraison de 5 à 10 jours ouvrable
Les délais de livraison estimés sont fournis à titre d'indication uniquement et courent à compter de la date d'expédition. Nous nous efforçons de traiter toutes vos commandes dans un délai de 48 heures. SeeBee Fashion ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait. Si vous ne recevez pas votre colis dans les délais mentionnés, veuillez nous contacter à l’adresse contact@odysay.ch.
Nous garantissons chaque achat pendant sa période de transit jusqu'à sa livraison à l'adresse de livraison que vous avez indiquée. Nous exigeons une signature lors de la réception de tous les produits, suite à quoi la responsabilité de vos achats vous est transférée.
Si vous avez indiqué un autre destinataire que vous-même pour la livraison (par exemple, s'il s'agit d'un cadeau), vous acceptez que la signature de ce dernier constitue la preuve de livraison et de contrat rempli par SeeBee Fashion, ainsi que le transfert de responsabilité de SeeBee Fashion vers vous.
RETOURS
Le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de réception du bien pour demander le remboursement de sa commande (signature de la Poste faisant foi). Les frais de retour sont offerts pour la Suisse et le Lichtenstein. Les frais de retour sont à votre charge pour tout les autre pays.
Le produit doit être obligatoirement retourné à l'état neuf, dans son emballage d'origine, non porté, non lavé et placé dans un carton de protection. Si vous habitez en dehors de la Suisse ou du Lichtenstein, il est recommandé d’assurer le colis lors du transport. Il est important de conserver le numéro d'envoi du colis retour.
Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l’adresse contact@odysay.ch et suivez la procédure indiquée sur le bon de retour reçu avec votre commande.
Si le produit présente des défauts, la garantie de SeeBee Fashion se limite au remboursement du prix du produit y compris les frais de livraison, moyennant le respect, par le Client, des conditions et délais indiqués ci-dessous.
A défaut de respect par le Client des présentes conditions, notamment des conditions de retour ou d’échange, SeeBee Fashion ne pourra procéder au remboursement du produit concerné.
Vous pouvez échanger gratuitement un article pour choisir une autre taille, en fonction des stocks disponibles. Les frais d´envoi de l´article de remplacement sont gratuits mais, si vous résidez en-dehors de la Suisse / Lichtenstein ou de l'Union Européenne, vous devrez payer les taxes correspondantes.
Veuillez noter que nous ne proposons que des échanges de taille. Si vous souhaitez échanger un article contre un autre article, nous vous suggérons de retourner l´article commandé, de demander un avoir puis d´acheter le nouvel article séparément.
REMBOURSEMENTS
Le montant de votre remboursement sera crédité via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat. Si votre commande a été envoyée en Suisse / Lichtenstein ou au sein de l'Union Européenne, toutes les taxes seront remboursées. Pour des livraisons en dehors de la Suisse / Lichtenstein et de l'Union Européenne, les taxes de vente et de dédouanement ne peuvent pas être remboursées par SeeBee Fashion. Cependant, vous pouvez récupérer ces sommes en contactant directement le bureau des douanes. Cela n´étant pas valable dans l´ensemble des pays, nous vous recommandons de faire appel à un commissaire des douanes si vous souhaitez récupérer les taxes liées à un produit retourné. Merci de noter que les remboursements peuvent prendre jusqu’à quatorze (14) jours ouvrables avant d’apparaître sur votre compte en raison des délais de traitement variables d’un fournisseur de services de paiement à l’autre.
